當您在【自助查詢】-【刪信查詢】中發(fā)現(xiàn)存在’’收信軟件刪信’’時，請不要迷茫。這是因為您的郵件被您設(shè)置的客戶端、POP文件夾等通過POP方式收取并刪除后留下的刪除記錄。
當QQ郵箱收件箱中的郵件被客戶端、POP文件夾等通過POP方式收取并刪除后，在收件箱的頂部會出現(xiàn)刪信提示，如下圖。
刪除原因及避免方法：
原因1：（以foxmail為例）電子郵件客戶端POP收取QQ郵箱后，取消了“保留全部郵件備份”的勾選。
解決辦法：勾選此項并點擊“確定”，即可解決POP收取并刪除郵件的問題。
原因2：使用gmail等郵箱設(shè)置pop收取QQ郵箱，未勾選上“在服務器上保留檢索到的郵件副本”。
解決辦法：勾選此項并保存，即可解決POP收取并刪除郵件的問題。
原因3：自己未設(shè)置電子郵件客戶端和其他郵箱收取QQ郵箱，但郵箱中的郵件仍被POP收取并刪除。這種情況有可能是郵箱密碼被盜后，被其他人設(shè)置POP收取了自己的郵箱。
解決辦法：到“郵箱設(shè)置”->“帳戶”->”POP3/IMAP/SMTP服務”欄目中取消項目勾選，并點擊保存更改，即可避免被他人惡意POP收取。
當然，如果您覺得前兩個原因及解決措施讓您頭暈眼花，我們還在郵箱兩處為您增設(shè)“禁止收信軟件刪信”選項，只需一鍵勾選即可解決您的困擾：
1、【自助查詢】-【刪信查詢】
2、【設(shè)置】-【賬戶】-【POP3/IMAP/SMTP/Exchange服務】
? 企業(yè)郵箱2026年最新優(yōu)惠活動：以5用戶為例，怎么選更劃算？
2026年企業(yè)郵箱促銷旺季正式開啟，對于多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)、小微企業(yè)來說，5用戶套餐是最貼合需求的選擇——既能覆蓋核心員工的商務溝通、文件傳輸需...
? 和美字節(jié)和阿里企業(yè)郵箱是什么關(guān)系？
不管是剛起步的小公司，還是已經(jīng)穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)，選企業(yè)郵箱的時候，大概率都會刷到阿里企業(yè)郵箱。畢竟阿里的實力擺在那兒，郵箱的穩(wěn)定性、安全性都...
? 購買企業(yè)郵箱選擇企業(yè)郵箱代理商，和美字節(jié)是首選
在數(shù)字化辦公普及的今天，企業(yè)郵箱早已成為企業(yè)內(nèi)外溝通、文件傳輸、信息留存的核心工具，其穩(wěn)定性、安全性直接影響企業(yè)辦公效率。而企業(yè)采購企業(yè)郵...
? 和美字節(jié)和網(wǎng)易是什么關(guān)系？
在查詢企業(yè)郵箱服務時，很多客戶尤其是關(guān)注網(wǎng)易企業(yè)郵箱的用戶，常會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：和美字節(jié)也在提供網(wǎng)易企業(yè)郵箱的開通、續(xù)費、擴容以及技術(shù)支持等...
在企業(yè)辦公中，企業(yè)郵箱的穩(wěn)定、安全使用，直接關(guān)系到日常溝通效率和商業(yè)信息安全。和美字節(jié)作為專注企業(yè)郵箱服務的專業(yè)機構(gòu)，早已成為眾多企業(yè)的首...
? 失戀了很傷心，幸虧還有在桑橋網(wǎng)絡購買的騰訊企業(yè)郵箱還常伴我左右
失戀是人生中常見的經(jīng)歷，很多人都會在感情上經(jīng)歷痛苦和傷心。但是，即使心情低落，也有一些事情能夠帶給我們溫暖和安慰，例如在桑橋網(wǎng)絡購買的騰訊...
? 騰訊企業(yè)郵箱的優(yōu)勢，企業(yè)辦公用騰訊郵箱怎么樣
企業(yè)辦公需要使用到郵箱，郵箱可以提高企業(yè)間員工之間的溝通效率，企業(yè)文件、工作資料等也可以通過企業(yè)郵箱來互相傳達。而市面上的企業(yè)郵箱種類豐...
? 2025企業(yè)微信郵箱（騰訊企業(yè)郵箱）：選擇桑橋網(wǎng)絡開通或續(xù)費，更好的...
企業(yè)微信郵箱（原騰訊企業(yè)郵箱）作為企業(yè)內(nèi)部溝通和對外交流的核心工具，以其安全性、穩(wěn)定性和與企業(yè)微信的無縫銜接，成為眾多企業(yè)數(shù)字化辦公的首...
? 企業(yè)郵箱安全使用（防止企業(yè)郵箱被盜）十大建議
遇到過有些企業(yè)郵箱用戶他的賬號被盜、導致安全事故和企業(yè)損失。在此，企業(yè)郵箱經(jīng)銷商桑橋網(wǎng)絡提出企業(yè)郵箱安全使用10大建議（10大注意事項）：...
? 騰訊企業(yè)郵箱客服 騰訊企業(yè)郵箱人工客服 怎么聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱人工客服
騰訊企業(yè)郵箱分為基礎(chǔ)班和專業(yè)版。 基礎(chǔ)版，沒有電話客服，也沒有騰訊企業(yè)有限代理商的客服，只有在線人工客服 在 https://exmail...
