每個網(wǎng)站的站長都希望網(wǎng)站表現(xiàn)很好，獲得更多的銷售額、凸于用戶注冊或著RSS訂閱者。那么如何將一個新的訪客轉(zhuǎn)化成為忠實的客戶呢?本章將著眼于有效地銷售理論并提供一些提高訪客轉(zhuǎn)化率的特殊技。大多數(shù)漂亮或者給人印象深刻的網(wǎng)站并不僅僅是件藝術(shù)品，它們的功能界面都服務(wù)于一定的目的。如果你經(jīng)營一案在線商店，你的目的就是賣出更多的商品。如果您運行了Web應(yīng)用程序，您希望更多的用戶來注冊。不管您在什么行業(yè)、經(jīng)營什么樣的商業(yè)、組織或者社區(qū)，您都希望通過網(wǎng)站來提高銷售額、注冊量、RSS訂閱數(shù)或者點擊量。

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“轉(zhuǎn)化”是在線營銷的一個術(shù)語，描述了網(wǎng)站訪客做出站長期望的動作這一過程。例如，如果你經(jīng)營一家在線商店，銷售一件商品就是一次訂閱就是一次轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化的效率用網(wǎng)站的全部訪客與進行了特定動作的訪客之比。多數(shù)站長都希望有一個很高的轉(zhuǎn)化率?但是怎么樣才能把新訪客轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化成忠實客戶呢。金華微信網(wǎng)站開發(fā)的工程師們認為銷售的影響很大，要更有效地銷售，你必須銷售解決方案，而不僅僅是產(chǎn)品。還需要讓用戶受益，而不僅僅只是提供產(chǎn)品特性。用戶并不是需要產(chǎn)品、服務(wù)或是特性，他們需要解決自己問題的整體方案。特性是產(chǎn)品或者服務(wù)外在的修飾品，而受益是用戶使用產(chǎn)品過程中獲得，促使他們最終購買產(chǎn)品的原因。例如，對顧客來說，iPod Nano有16GB的空間只是說明了產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)但是沒有說明它能給用戶帶來什么。假如說iPod Nano可以容納4000首歌曲則明確地表明了高存儲帶給用戶帶來的好處。這恰好解決了用戶希望將整個音樂庫裝入口袋的需求。

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這些障礙是客戶不購買產(chǎn)品的原因。這些障礙或大或小，也許他們討厭你的產(chǎn)品或者沒有購買的預算，也許他們呢沒有看到自己需要的特性或者認為太貴或者他們不喜歡這個顏色。如果產(chǎn)品缺乏特性，那就可以談一些通用的解決方法，畢竟，客戶其實只是在為他們的問題尋找解決方案而不是十分關(guān)心產(chǎn)品特性。如果你能說服客戶，你的產(chǎn)品能夠解決他的問題，也許和客戶心目中的方案不太一樣，你就可以成功。

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